Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Chez syntharilex, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand respect. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.

Collecte des Données

Nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec nos services :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données financières : informations relatives à vos objectifs financiers et situation économique
  • Données de navigation : adresse IP, cookies, historique de navigation sur notre site
  • Données contractuelles : informations liées à nos échanges et services fournis
Principe de minimisation
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services de conseil financier.

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Fournir nos services de conseil et d'accompagnement financier personnalisés
  • Gérer la relation contractuelle et le suivi client
  • Améliorer la qualité de nos services grâce à vos retours
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos systèmes

Chaque traitement repose sur une base légale solide : consentement, exécution contractuelle, intérêt légitime ou obligation légale.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures techniques
  • Chiffrement des données sensibles (AES-256)
  • Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes
  • Surveillance continue des accès et des activités suspectes
  • Sauvegardes sécurisées et tests de récupération réguliers

Notre équipe est formée aux meilleures pratiques de sécurité informatique. Nous réalisons des audits de sécurité trimestriels avec des experts externes pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle.

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Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant des durées déterminées selon leur nature :

Données clients actifs
Conservation pendant toute la durée de la relation contractuelle plus 5 ans pour les obligations comptables.
Données prospects
Conservation 3 ans maximum à partir du dernier contact ou retrait du consentement.
Données de navigation
Conservation 13 mois maximum pour les cookies analytiques et de performance.

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

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Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :

Droit d'accès
Obtenez une copie de toutes vos données que nous détenons, dans un délai maximum de 30 jours.
Droit de rectification
Corrigez ou complétez vos informations personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions légales spécifiques.
Droit à la portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer ailleurs.
Droit d'opposition
Refusez certains traitements basés sur notre intérêt légitime ou à des fins commerciales.
Droit de limitation
Restreignez temporairement l'usage de vos données en cas de contestation.
Comment exercer vos droits
Envoyez votre demande par email à info@syntharilex.com avec une pièce d'identité. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, et au maximum sous 30 jours.

Partage et Transferts

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage s'effectue uniquement dans des cas strictement encadrés :

  • Prestataires techniques : hébergement sécurisé, maintenance informatique (sous contrat de confidentialité)
  • Partenaires financiers : uniquement avec votre consentement explicite pour des produits spécifiques
  • Obligations légales : autorités compétentes en cas de réquisition judiciaire

Tous nos prestataires sont situés dans l'Union Européenne et respectent les standards RGPD. Aucun transfert vers des pays tiers sans garanties appropriées.

Cookies et Traceurs

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :

Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (sécurité, navigation). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies analytiques
Nous aident à comprendre l'usage du site pour l'améliorer. Déposés uniquement avec votre accord.

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

Questions sur la Confidentialité ?

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles.

Adresse

5 Quai des Queyries
33000 Bordeaux, France

Téléphone

+33 4 67 84 05 51

Email

info@syntharilex.com

Délégué à la Protection des Données
Pour toute question spécifique RGPD, contactez notre DPO à l'adresse : dpo@syntharilex.com

Droit de réclamation : Vous pouvez également saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) en cas de désaccord sur le traitement de vos données.